2025. 1. 7. 13:19ㆍ카테고리 없음
안녕하세요. 오랜만에 글을 올립니다.
다름이 아니라, 돈을 절약하고자
알뜰폰 요금제를 사용하고 있는데,
굉장히 귀찮고, 어쩌면 사기라고
느낄 수 있을 만한 일을 경험하여
문제점과 해결책에 대해
알려드리려고 글을 적습니다.
알뜰폰 요금제, 참 저렴하고 가성비가
괜찮아서 계속 이용하고 있긴 한데,
요금 할인되는 기간이 무제한이 아니어서
대략 6개월 마다 다른 요금제로
바꿔 써야하는 귀찮음이 있습니다.
(요금제에 따라 개월 수는 상이함)
본론으로 들어가서 아이즈 모바일에서
겪은 문제는 U-sim 칩을 우편으로 수령한 뒤,
셀프개통 하려는 과정 에서 발생합니다.
저 같은 경우, 우편으로 온 봉투에
있는 QR 코드에 접속하여 개통을
시도했습니다. 그런데 비회원으로
로그인하여 U-sim칩을
신청하여 그런지 로그인이
안되는 겁니다.
(로그인창에는 비회원 로그인이 또 없습니다)
하여 다시 회원가입하고,
로그인한 결과 그제서야 로그인이 되고,
셀프개통 시작하기를 눌렀는데,
갑자기 무슨
"셀프개통이 가능한 온라인 회선 접수
데이터를 확인할 수 없습니다"
라고 뜨는거 있죠? 그래서 황당하여
사이트 이 곳 저 곳을 돌아다니며
해결책을 찾고 있었습니다.
그러다가 셀프 개통 페이지 아래 쪽에
'셀프개통에 실패했어요! 어떻게하죠?' 를
누르면 나오는 화면을 발견했습니다.
근데 무슨 해당 문제에 대한 해결 방법은
안 나와 있고, 말 그대로 셀프개통에 대한
부분만나와있었습니다.
그런 후, 아래로 내려보니 사람들이
댓글을 달았던 것을 발견할 수 있었는데
역시 저 같은 상황을 겪은 분들이
정말 많더라구요.
저도 계속해서 댓글을 보던 와중에
어떤 분께서 해결 방안을 올려놓은게 있어
그 방법대로 하니 셀프개통에 성공하였습니다.
다시 한 번 Xylitol님 정말 감사합니다.
이제부터 해결 방법 알려드리겠습니다.
1. 사이트 로그아웃 후, '셀프개통 시작하기' 클릭
반드시 로그아웃 후에 누르시기 바랍니다.
2. 셀프개통에서 비회원 조회 클릭
(참고로 제가 비회원 조회로 했기에,
회원 가입으로 하신 분들은.. 잘 모르겠습니다)
3. 여기가 가장 중요합니다!!
이름에는 본인 이름을 적고,
휴대폰 번호에는 자기 번호가 아닌,
처음에 U-sim칩 신청할 때 혹은 가입 신청서
적을 때, 기입했던 '비상 연락처' 를 꼭!!
적어주시기 바랍니다.
저는 어머니와 함께 바꿨기에
서로의 전화번호를 적었었네요.
4. 그렇게 비상 연락처로 인증번호를 받고,
기입한 후 조회하기를 누르면 다음 페이지로
넘어가게 됩니다.
5. 다음 화면은 이미 완료했기에
들어갈 수 없어서 글로만 남깁니다.
① 휴대폰 인증까지 완료하면,
셀프 개통시 번호이동에 대해
사전 동의(?) 하는지와 관련하여사전 동의할 수 있는 번호가 나옵니다.
저는 SKT 알뜰 요금제를 썼었기에
1599 - 0133 번호로 전화를 걸었습니다.
② 전화 걸면, 가입시 주민번호 앞자리와
핸드폰 번호를 입력한 후
1번을 누르면사전 동의가 이루어 집니다.
6. 그렇게 사전 동의까지 완료했으면,
개통이 되는건데, 여기서 또
5분 정도걸리는 것 같았습니다.
(핸드폰을 2회 정도 껐다 키면
바로 되는 것 같아요!)
저는 셀프개통 진행 중이라는 화면이
계속 안 넘어가고, 로딩 중으로만 떠서'
이게 되는거야? 안되는거야?'
하면서굉장히 열이 받았었는데,
한 5분~7분 기다리니깐 개통이 되더라구요.
그 후 우편으로 받은 U-sim칩을 교체하면 됩니다.
7. 개통된 후에도 잠깐 동안은 불안정하더군요.
4G 요금제인데, 3G가 잡히질 않나,
데이터 칸이 한 칸도 안 뜨질 않나..
개통이 잘 되었으면, 알뜰폰 상품/부가서비스
가입 안내문자가 최종적으로 오면서
셀프개통이 완료됩니다.
참.. 아까 이용하신 분들이 올린 댓글 보니
알뜰폰 요금제 회사
아이즈 모바일 회사의 대응이 가관이더군요 ..
고객센터가 전화가 안된다느니, 1:1 문의를 남겼는데
답이 없다느니.. 일반개통의 경우 U-sim칩을 받았는데,
한 달이 지났는데도 연락이 안 왔다는 분도 있고
제대로 돌아가는 회사이긴 한건지..
돌아가긴 하니깐 개통이 되긴 하겠죠 ..?
아무튼 아쉬운 것들이 참 많은 알뜰폰 요금제 회사였습니다..
아무쪼록 글을 보시는 분들이 꼭도움을 얻으셨으면 좋겠네요.